Bảo vệ thông tin

 

Bệnh viện Thanh Nhàn tôn trọng những thông tin cá nhân của các cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ trên website https://thanhnhanhospital.vn, cũng như tôn trọng quyền được biết cách thức bảo mật thông tin trên ứng dụng BV Thanh Nhàn của bạn.

 

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng app mobile BV Thanh Nhàn có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của quy định bảo mật của chúng tôi. Vui lòng đọc và tìm hiểu về những quy định bảo mật thông tin dưới đây.

• Tóm tắt

o Toàn bộ các thông tin trên app mobile BV Thanh Nhàn đều được bảo mật.

o Toàn bộ các thông tin cá nhân, dữ liệu của cá nhân, tổ chức trên app mobile BV Thanh Nhàn đều được mã hóa cấp cao dưới dạng xóa liên kết tới chủ sở hữu (không định danh).

o Dữ liệu của thành viên (bao gồm dữ liệu đặt lịch, đơn thuốc) có thể được sử dụng trong các nghiên cứu phối hợp với các tổ chức về sức khỏe trong nước cũng như quốc tế. Những dữ liệu này sẽ luôn ở dạng vô chủ và không ai (kể cả BV Thanh Nhàn) có thể biết chúng thuộc về tài khoản nào.

Các thuật ngữ cần biết:

• Thành viên: Toàn bộ những người tham gia sử dụng app mobile BV Thanh Nhàn.

• Bên thứ 1: Bệnh nhân.

• Bên thứ 2: App mobile BV Thanh Nhàn và các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế dưới sự quản lý của BV Thanh Nhàn (Bác sĩ/ phòng khám..).

• Bên thứ 3: Các cá nhân và tổ chức không thuộc phạm vi quản lý của BV Thanh Nhàn.

1. Thu thập thông tin

Thông tin cá nhân

App mobile BV Thanh Nhàn có 2 phiên bản:dành cho Bệnh nhân và dành cho Bác sĩ

• - Đối với phiên bản dành cho bệnh nhân, app mobile BV Thanh Nhàn chỉ yêu cầu các thông tin cá nhân cơ bản của bạn như: tên, email, số điện thoại, địa chỉ,… và một số thông tin không bắt buộc khác khi bạn muốn đặt lịch khám thông qua website. Các thông tin cá nhân này sử dụng để BV Thanh Nhàn và các nền tảng liên quan để nhận diện và liên hệ với bạn khi cần cũng như tối ưu hóa các tính năng dựa trên thông tin của bạn.

• - Đối với phiên bản dành cho Bác sĩ, app mobile BV Thanh Nhàn sẽ yêu cầu giấy tờ liên quan đến chuyên môn: Giấy phép hoạt động và Chứng chỉ hành nghề. Các giấy tờ này sẽ được lưu an toàn và mã hóa trên máy chủ của chúng tôi và KHÔNG bao giờ chia sẻ với bất cứ ai (Ngoại trừ trường hợp liên quan đến kiện cáo, pháp luật).

Lịch sử tìm kiếm

App mobile BV Thanh Nhàn sẽ lưu trữ lịch sử tìm kiếm của bạn trong hệ thống, mục đích của việc lưu trữ này là để chúng tôi nâng cao chất lượng tìm kiếm lần sau của bạn được chính xác hơn, phù hợp với nhu cầu của bạn.

2. Cách thức sử dụng thông tin

Thông thường, chúng tôi sử dụng các thông tin bạn cung cấp chỉ để liên hệ, hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, Bác sĩ và phòng khám chỉ có thể xem: Tên, tuổi, chiều cao, cân nặng và lịch sử hồ sơ khám bệnh đã thực hiện qua app mobile BV Thanh Nhàn để tránh các trường hợp làm phiền ngoài mong muốn. Số điện thoại, email và các thông tin cá nhân nhạy cảm khác sẽ được tự động ẩn đi.

 

Các Bác sĩ trên app mobile BV Thanh Nhàn sẽ có quyền xem lịch sử khám bệnh của bệnh nhân để có sự điều chỉnh điều trị/ kê đơn hợp lý

 

Các hoạt động đặt lịch, lịch sử hoạt động của cả Bệnh nhân và bên cung ứng dịch vụ y tế sẽ được lưu trữ công khai trên máy chủ của app mobile BV Thanh Nhàn, còn thông tin cá nhân của cả 2 bên đều sẽ được mã hóa bảo mật toàn bộ.

 

Trong một số nghiên cứu về sức khỏe khách hàng do chúng tôi trực tiếp triển khai- hoặc phối hợp cùng bên thứ 3, ví dụ như: “Tần suất đặt lịch khám của bệnh nhân trong nhóm tuổi 20-30 tuổi”, hay “Đánh giá chung về chất lượng Bác sĩ tại Hà Nội sử dụng app mobile BV Thanh Nhàn”, chúng tôi sẽ truy cập vào thông tin đặt lịch khám và lịch sử hoạt động của đối tượng cần thiết, nhưng toàn bộ thông tin cá nhân sẽ vẫn được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống của app mobile BV Thanh Nhàn

 

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, BV Thanh Nhàn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng.

 

Dữ liệu khách hàng của app mobile BV Thanh Nhàn có thể được chuyển nhượng cho người kế thừa hay người được chỉ định để quản lý công ty khi công ty bị sáp nhập, bị mua lại hoặc phá sản.

3. Bảo đảm an toàn đối với các thông tin thu thập được

App mobile BV Thanh Nhàn chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích phục vụ đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác, và tính bảo mật những thông tin mà bạn đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ nếu được sự đồng ý từ khách hàng.

 

Toàn bộ các thông tin trên app mobile BV Thanh Nhàn đều được bảo mật.

 

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, app mobile BV Thanh Nhàn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

4. Cookies

Cookies là những file nhỏ được Download để ghi chép các hoạt động trong một Website. Chúng tôi sử dụng cookies để ghi chép các hoạt động của người sử dụng trên website. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookies để đáp ứng các yêu cầu của người sử dụng và các mục đích khác.

 

Bất kể lúc nào bạn truy cập vào Website, hầu hết các trình duyệt đặt chế độ cookies tự động nhận. Nếu bạn muốn tắt cookies, có thể thiết lập lại cookies trong mục cài đặt của trình duyệt.

5. Liên kết các website khác

Nếu bạn nhấn đường liên kết sang website thứ ba (nếu có), bạn sẽ rời trang Benhvienthaihoa.vn và sẽ đến trang website bạn đã chọn. Chúng tôi không thể kiểm soát các hoạt động của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về sự an toàn hay bất kể những nội dung gì có trong website đó.

6. Sửa đổi và xóa thông tin tài khoản

Bạn có thể sửa đổi, cập nhật thông tin tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Cho dù, bạn tự xoá các thông tin đó đi nhưng chúng tôi có thể phục hồi những thông tin đó từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi để giải quyết các tranh chấp, thi hành bản thỏa thuận người sử dụng, hay vì các yêu cầu kỹ thuật, pháp lý liên quan đến sự an toàn và những hoạt động của trang website chúng tôi.

7. Điều khoản thay đổi

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của các điều khoản này. Vui lòng thường xuyên cập nhật tại mục Chính sách bảo mật thông tin trên app mobile BV Thanh Nhàn để biết về các điều khoản được thay đổi trong bản quy định bảo mật của chúng tôi. Thêm vào đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng email khi có những thay đổi quan trọng như về cách sử dụng liên quan các thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp bạn từ chối các điều khoản thay đổi có trong app mobile BV Thanh Nhàn, xin liên hệ chúng tôi theo địa chỉ bvtn@hanoi.gov.vn . Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web này, có nghĩa là bạn đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc với các thay đổi trong bản quy định bảo mật trực tuyến này.

 

 

PERSONAL INFORMATION PROTECTION POLICY

Thanh Nhan Hospital respects the personal information of individuals and organizations using services on the website https://thanhnhanhospital.vn, as well as respects the right to know how to secure information on your Thanh Nhan Hospital application.

 

Your access, account registration, and use of the Thanh Nhan Hospital mobile app means that you agree and accept to be bound by the terms of our privacy policy. Please read and learn about the information security regulations below.

• Summary

o All information on the Thanh Nhan Hospital mobile app is confidential.

o All personal information and data of individuals and organizations on the Thanh Nhan Hospital mobile app are highly encrypted in the form of removing links to the owner (anonymous).

o Member data (including appointment data, prescriptions) can be used in research in collaboration with domestic and international health organizations. These data will always be in an ownerless form and no one (including Thanh Nhan Hospital) can know which account they belong to.

Terms to know:

• Member: All participants using the Thanh Nhan Hospital mobile app.

• 1st party: Patients.

• 2nd party: Thanh Nhan Hospital mobile app and medical service providers under the management of Thanh Nhan Hospital (Doctors/clinics..).

• 3rd party: Individuals and organizations not under the management of Thanh Nhan Hospital.

1. Information collection

Personal information

Thanh Nhan Hospital mobile app has 2 versions: for Patients and for Doctors

• - For the patient version, Thanh Nhan Hospital mobile app only requires your basic personal information such as: name, email, phone number, address, ... and some other optional information when you want to make an appointment through the website. This personal information is used by Thanh Nhan Hospital and related platforms to identify and contact you when necessary as well as optimize features based on your information.

• - For the Doctor version, Thanh Nhan Hospital mobile app will request documents related to expertise: Operating license and Practice certificate. These documents will be stored securely and encrypted on our server and will never be shared with anyone (Except in cases related to lawsuits and laws).

 

Search history

Thanh Nhan Hospital mobile app will store your search history in the system, the purpose of this storage is for us to improve the quality of your next search to be more accurate, suitable for your needs.

 

2. How to use information

Usually, we use the information you provide only to contact, respond to questions or fulfill your requests. However, Doctors and clinics can only view: Name, age, height, weight and medical examination history performed via the Thanh Nhan Hospital mobile app to avoid unwanted disturbances. Phone numbers, emails and other sensitive personal information will be automatically hidden.

 

Doctors on the Thanh Nhan Hospital mobile app will have the right to view the patient's medical examination history to make appropriate treatment/prescription adjustments

 

The appointment booking activities and activity history of both Patients and medical service providers will be publicly stored on the Thanh Nhan Hospital mobile app server, and the personal information of both parties will be encrypted and secured.

 

In some customer health studies that we directly conduct - or in collaboration with a third party, for example: "Frequency of appointment bookings of patients in the age group of 20-30 years old", or "General assessment of the quality of Doctors in Hanoi using the Thanh Nhan Hospital mobile app", we will access the appointment booking information and activity history of the necessary subjects, but all personal information will still be encrypted and protected by the Thanh Nhan Hospital mobile app system.

 

Your personal information will not be shared with any third party without your consent. In case of legal requirements, Thanh Nhan Hospital is responsible for cooperating to provide customer information.

 

Customer data of the Thanh Nhan Hospital mobile app may be transferred to the successor or person designated to manage the company when the company is merged, acquired or bankrupt.

3. Ensuring the safety of collected information

The BV Thanh Nhan mobile app only collects personal information within the appropriate and necessary scope for our proper service purposes. And we maintain appropriate measures to ensure the safety, integrity, accuracy, and confidentiality of the information you have provided. In addition, we also have appropriate measures to ensure that third parties also use measures to ensure the safety of the information we provide to them if agreed by the customer.

 

All information on the BV Thanh Nhan mobile app is confidential.

 

In the event that the information storage server is hacked, leading to the loss of personal data of members, the BV Thanh Nhan mobile app will be responsible for notifying the authorities.